ニュースレターが教えてくれた「ありがとうの連鎖」

こんにちは！菓子缶メーカーフツー社長の清水です。

久々ーーーーーっ！！ブログ書くの久々ーーーーーっ！！

って、あ、最近めっきりブログの更新がのんびりしていて、焦る気持ちもあるけど仕方ないよなぁと自分を肯定している話はどーでもよかったですね。

ええ。書ける時に書いていこうと思う 残り少ない2016です。

年に5回ほどですが

さてさて僕の会社では、街のお菓子屋さん向けにニュースレターをお贈りしています。

▼つい先日まで発送の準備に追われていました♪

お菓子屋さんで働くオーナーさんやスタッフさんたちに楽しんでもらえるといいなぁと、そんなゆるい雰囲気でお届けしています。

お菓子の缶の宣伝的な記事もあったりしますが、

商品の販促につながるように

SNSの発信の参考になるように

お店作りの参考になるように

と、僕たちなりに読んでくれる人を想って年に5回ほど贈っています。

今の時代、FacebookやTwitterなど、SNSでお客さまともつながっている時代にニュースレターって必要なの？って思う人もいるかもしれないけど、僕としてお客さまとのコミュニケーションをとるために必要なモノの一つだと思っています。

SNS、リアル、Webサイト、ニュースレター、いろんな「接点」を持つことが、関係性を深めてお客さまと仲良くなるために大切なことだと思うからです。

そして、SNSをやってないお客さまにとっては、紙のニュースレターだけが僕たちとの唯一の接点かもしれないから。

それに、SNSをやっているお客さまは、「ニュースレターが届いたよ！」ってFacebookなんかに投稿してくれたりするので、それを見て僕らも嬉しくなるしコメント返せたりして、ますます仲良くなっていっています。

▼お菓子のふじい の藤井さんの投稿

ありがとうを贈り合う

今の時代、何が素晴らしいって、今までだったら送りっぱなしでその後どうなったかわからないお便りだったものが、SNSでちゃんと相手に届いて、それがどれくらい喜んでもらえてるかを見て感じ取れるってことです。

人を想って作って届けたモノが、相手の喜びが見えることで自分の喜びとして返ってくる。

ニュースレターを送る中で感じるのは、「ありがとうの連鎖」かなぁと、僕はそんなふうに感じています。

いつもお世話になっているお客さまに喜んでもらおうと思ってニュースレター贈ったら、「届いたよー！ありがとうー！！」って気持ちを返してもらって、それに対して「僕の方こそ、ありがたいですー！」って言ったら、そこからまた「いやいやこちらこそー！」っていうのが延々と続く感覚を覚えます（笑）

▼IchigoichiE 徳田さんの投稿

「ありがとうの連鎖」って、関わる人みんなを幸せな気分にして、人に力を与えてくれるように思います。

そんなこと考えてると、たまたまそういう現象をニュースレターを通して見せてもらっているけど、仕事に置き換えても同じことが言えるんだと思います。

相手を想って全力で商品やサービスを届けて、そこからまた「ありがとう」が返ってくる。

ありがとうを言い合える仲になることが、仕事をやっている醍醐味じゃないかと思います。

一人また一人と、そういう関係を築いていけたらなぁって思います。

そのためにはやっぱり

相手を想って全力で相手が喜んでくれることをやる！！

相手が笑ってくれることをやる！！

そういうことだと思うのであります。

ということで、最後は大体ココに尽きる的な話になりましたが、今日お伝えしたいことはそんなとこです。

今日もブログを見にきてくれてありがとうございます！

ではではまた！！

この記事を書いた人

清水 雄一郎

東大阪にある お菓子の缶を創る会社 大阪製罐(おおさかせいかん)の三代目社長。自分で考えたモノを形にして、人を驚かせたり楽しませたりするのが好きです。人の心を動かすモノづくりをモットーに日々楽しみながら仕事しています。
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