*

ただただ ”まっすぐな人” のために話してきました。

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。

温泉に入りたいと漠然と思っています。って、あ、ワリと近くのスーパー銭湯で済ましてしまうことが多いですが、温泉行くならどこがいいかなぁって話は今はホントどーでもいいんで、またの機会にしますね。

 

行ってきました滋賀県へ

さてさて今日は、洋菓子店さんの合同勉強会の場で講演依頼を頂いたので話してきました。

お菓子の缶屋の僕が、洋菓子店さんで働く人たちしかいない場で話すなんて初めてのことだし、僕の話が果たして伝わるのだろうかと、楽しさ半分恐ろしさ半分でしたが、大切なお客さまというか友人の期待に応えるために全力で話してきました。

友人 徳田さん も講師を連れてくるという責任感とプレッシャーがあったと思います。

なんせ、滋賀県内でも有名な洋菓子店のシェフやスタッフさんを集めて 講師連れてきたけど伝わらない話だったらどうしよう…とか、やっぱり考えると思います。

 

▼西村さんのお店 プティドール さんをお借りした勉強会

IMG_20160706_142438

呼ぶ方にも覚悟がいることだと思うからこそ、僕も覚悟を持って全力で話しました。僕の話が伝わったかどうかは、今はまだ僕には分かりませんが、とにかく全力で話したのは間違いないです。

徳田さんが「自分が触れて 学んだり気付いたことを、自分の周りの大事な人たちにも伝えたい!!」っていう想いが伝わる場だったし、話を聞いてくれた方たちも 心温かく意識の高い人ばかりだったなぁって思います。

 

講演を振り返って

お客さまに喜んでもらうにはどうすればいいかってことを、僕がやってきて気付いたことを中心にお伝えさせてもらいました。

 

お客さまっていう人なんて存在しない。

 

最初は ”お客さま” ってくくりなのかもしれないけど、お客さまに喜んでもらいたい一心でただガムシャラに何かを行動に移し続ける中で、「”お客さま”の中からホントに喜んでもらいたい、○○さんというたった一人の人が見えてくるようになる」って話をさせてもらいました。

たった一人の大好きなお客さまが見えたら、しっかりと向かい合って、その人が喜んでくれることをやってみるってことです。

その人が笑ってくれたこと、「ありがとう」って声をかけてくれたことは、必ず自分たちの喜びになって返ってくると、そんな話もさせてもらいました。

 

目の前のたった一人の人のコトを考えるからこそ、本当に喜んでくれることが分かるんです。

ぼんやり ざっくり お客さま って言ってるうちは、ホントの意味で喜んでもらえる仕事なんてできないんだと僕は思います。

あなたのお店のお客さまを喜ばせるために、何をしたらいいかなんて僕には分かりません。

でも、喜んでもらいたいたった一人のお客さまが見えれば、その人に喜んでもらえることが何なのか、あなたには分かるはずです。

 

それでも分かんなっていう場合は・・・、

 

もう少しその人とコミュニケーション取りましょう!!

 

そしたら絶対分かるから(笑)。

 

▼講演後、反省会という名のティータイムを終えてパシャリ♪

IMG_20160706_172135

今回、僕は僕の大好きな人が喜んでくれることをやってみました。

たぶんきっと喜んでくれてると思うんですけど(笑)。

人に喜んでもらえる仕事って、こういうことかなぁって思うんです。

 

伝わってるといいなぁ~♪

 

足りないこともあるけれど、今その時にデキるコトを全力でやるっていうのが、目の前の人に喜んでもらうために最低限 必要なことだと、そんなこと思った初の単独講演in滋賀県野洲市でした。

 

呼んでくれた徳田さん、話を聞いてくださった西村さん、小川さん、奥野さん、沼本さん、そしてそれぞれのお店のスタッフさん、本当にありがとうございました!!!

 

皆さんが届けるお菓子から、たくさんの笑顔が生まれることを心から祈ってます!!

 

ではではまた~!!

 

 

 

 

この記事を書いた人

清水 雄一郎
清水 雄一郎
東大阪にある お菓子の缶を創る会社 大阪製罐(おおさかせいかん)の三代目社長。自分で考えたモノを形にして、人を驚かせたり楽しませたりするのが好きです。人の心を動かすモノづくりをモットーに日々楽しみながら仕事しています。

記事が気に入ったらシェアをしてね

  • twitter
  • facebook
  • google+
  • このエントリーをはてなブックマークに追加

関連記事

自分の仕事の価値を知りたい時に憶えておきたいコト

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 ここ最近 ふざけたブログを書き過ぎて、フツー

記事を読む

お客さまと関係性を深める方法

こんばんは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 あー。楽しかったー。って、あ、昨日セミナーで

記事を読む

プロフィール画像を自作して気付いた、たった一つのコト

こんばんは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 興味のあることにはひたすら時間をかけてやり込

記事を読む

SNSがモノゴトの価値を伝えてくれる

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 なかなか波に乗れません。って、あ、ブログの更

記事を読む

今年も出しますニュースレター

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 三重の自社工場に行って新年の挨拶をしてトンボ

記事を読む

いつもここから何かがはじまる

こんばんは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 今日は寝不足の眠たい目をこすりながら、なんと

記事を読む

抱えている仕事に行き詰った時にとるべきたった一つの行動

こんばんは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 仕事でも遊びでも調子に乗ってしまう時がありま

記事を読む

僕たちはお客さまに応援してもらっているんだと思う

こんばんは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 昨日は半袖でも平気なくらいこの時期にはあり得

記事を読む

2018年も周りの人たちのために面白いことしよう。そうしよう。

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 気がついたら2018年が始まってました。

記事を読む

お菓子屋さんにとっての正義の味方になりたいのです

こんにちは!菓子缶メーカーフツー社長の清水です。 ふぅー。毎日が怒涛のように過ぎ去っていき、気

記事を読む

ボンボニエール缶に込めた想い

こんにちは。お菓子のミカタ社長の清水です。 久々にブログを書こう

僕たちお菓子のミカタからのエールです

こんにちは!お菓子のミカタの社長の清水です。 前回書いたブログが

Twitterで詩を書いたら曲が生まれた話

こんにちは!お菓子のミカタの社長の清水です。 皆さんご存知だとは思い

我ながら不思議な仕事をしていると思うのだ

こんにちは!お菓子のミカタの社長の清水です。 Twitterがバズっ

信じてもらえるような仕事をする

こんにちは!お菓子のミカタの清水です。 久々のブログです。

→もっと見る

  • 洋菓子店専門のお菓子缶販売サイト「お菓子のミカタ」
PAGE TOP ↑