お客さまと関係性を深める方法

こんばんは！菓子缶メーカーフツー社長の清水です。

あー。楽しかったー。って、あ、昨日セミナーで講演したのが楽しすぎたって話は、どーしてもお伝えしたいので、今から書きますね。

さてさてその昨日の話ですが、やってきました！！

セミナー講演！！！

▼会場前に張られたそれっぽいチラシ

そして、関係性に関する話をするために考えに考えてスライドのタイトルにつけたのはココのコレッ！！

『S帽子をカッコよく被るために必要な3つのこと』

ダレ得なのーーーーーーーーっ！！

って、あ、冗談です。

ホントのタイトルは

『お客さまと関係性を深めて楽しく仕事する方法』

です。

でも、ちゃんとしたタイトルをつけて話したのに、ホントのタイトルの写真は誰も撮ってなかったという(笑)

で、数年前からやり続けてきたことについて、いろいろと話をさせてもらいました。

■ ただ一人を思い浮かべて取り組んだ商品づくりの話。

■ ニュースレターでお客さまとつながる話。

■ SNSでお客さまと仲良くなる話。

■ こうじゃなくて！こう！！の話。

などなど。

僕の話を聞きたいと思って来てくれた人たちの前で話すのって、講演者としては超絶楽しいし、なにより幸せです♪

僕の話をみんなニコニコして聞いてくれてるのを見ながら話すのってホント最高です♪

だから話す時は全力で話します。

僕がやってきたことを、話を聞いてくれた人が自分の仕事に活かせるように、できるだけ分かりやすく分解して話すようにしています。

お客さまと関係性を深めて楽しく仕事する方法っていうタイトルで話したのは、商品やサービス、ニュースレター、展示会、SNS、交流イベントなど、お客さまとのたくさんの接点を持つこと。

そして『役に立ちたい』っていう想いを持って、ひたすら行動・発信し続けること！！

そんなことを話させてもらいました。

話もそんな上手じゃないし、アドリブ力もないんで、聞いてくれた人に何かしら自分の仕事で役立ててもらえるようなことが届いているといいなぁって思ってます。

「お客さまと関係性を深める」って、難しく感じたり手間暇かかりそうな印象があるかもしれませんが、いろんなことをやってきて僕が思うのは、難しく考えすぎないで、目の前にいるお客さまに笑ってもらえるような発信や行動を心がけるだけでいいってことです。

最初に結果を求めるから難しく思えるのかもしれないけど、結局は目の前の人の笑顔の積み重ねが、人と人が仲良くなっていくことにつながると思うから。

▼知る人ぞ知る「こうじゃなくて！こう！」のまとめ画像

昨日もたくさんの人が笑ってくれてたんで、きっとたぶん僕と参加者の人たちの関係性も深まってるはず(笑)

と、そんな余韻に浸りながらも、7月に小樽で ”普通の人限定のセミナー” をすることになってるのに、告知を全然してないことに一抹の不安を覚える今日この頃です。

ヤバイ！！そろそろやらなきゃ！！

7月20日（水）13時くらいからスタート in 小樽

『とにかく言ってみる！ダメだったら帰ればいいんだから！！』の精神で、とりあえず日時だけお伝えしてみました。

告知、雑ーーーーーっ！！

ということで、詳しくは…

急いでお知らせしますっ！！！

今日お伝えしたいことは以上です。

清水雄一郎: 東大阪にあるお菓子の缶を創る会社大阪製罐(おおさかせいかん)の三代目社長。自分で考えたモノを形にして、人を驚かせたり楽しませたりするのが好きです。人の心を動かすモノづくりをモットーに日々楽しみながら仕事しています。
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